Tuxtla Gutiérrez, 3 de septiembre de 2025.– Con el objetivo de prevenir abusos y brindar un canal de quejas directo, quedó oficialmente instalado en la capital chiapaneca un módulo de atención ciudadana dedicado al servicio de grúas.
La iniciativa, resultado de la coordinación entre la Conatram-Chiapas y las empresas concesionarias, permitirá a los usuarios verificar tarifas, recibir atención inmediata y presentar reclamos sobre el servicio.
El Secretario de Seguridad del Pueblo, Óscar Aparicio Avendaño, encabezó la instrucción para su implementación, con el respaldo operativo del Comisario David Hernández Pérez, titular de la Seguridad Municipal.
Sergio Antonio Rayo Cruz, representante del sector transportista, destacó que el módulo “da poder al usuario” para comprobar que los costos aplicados sean correctos y oficiales, evitando abusos.
Como muestra de buena fe hacia la ciudadanía, las empresas concesionarias anunciaron descuentos especiales durante todo septiembre de 2025, lo que representará un ahorro directo para los automovilistas.
Para quienes prefieran reportar de manera remota, se mantiene activa las 24 horas la Línea 072, disponible exclusivamente para sugerencias y reportes relacionados con el servicio de grúas en la ciudad.
