La Secretaría de Bienestar debe informar a un adulto mayor el procedimiento a seguir para cobrar los pagos vencidos de su Pensión para el Bienestar, instruyó este jueves el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
De acuerdo con el INAI, una persona de 92 años solicitó a la Secretaría de Bienestar que le informara los pasos a seguir para cobrar los pagos vencidos de la pensión, ya que no la ha recibido desde que empezó el sexenio del presidente Andrés Manuel López Obrador.
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El adulto mayor, al requerir los datos, tuvo distintos impedimentos, como que el personal de Bienestar indicara que “no había sistema o que no habían acudido los trabajadores o estaban atendiendo a los jóvenes becados”, señaló el Instituto de Transparencia en un comunicado.
La persona también relató que al interponer su solicitud incluso le indicaron que su CURP no se encontraba en el padrón de beneficiarios.
Asimismo, el INAI encontró que la Secretaría de Bienestar respondió a la solicitud con un oficio que no contenía la información requerida por el adulto mayor.
Ante esto, el pleno del Instituto de Transparencia revocó la respuesta de la secretaría e instruyó que realizara una nueva búsqueda para entregar los datos requeridos por la persona.
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“Fue posible advertir que la notificación que realizó la Secretaría de Bienestar no atiende a lo requerido por la persona solicitante y que no se turnó esta petición de información a todas las unidades administrativas que legalmente resultan competentes”, comentó el comisionado presidente Adrián Alcalá Méndez.
